Liderazgo transaccional

Definición

El liderazgo transaccional es un tipo de liderazgo empresarial en el cual el líder incentiva el desempeño laboral de las tareas, implementando un sistema de premios y castigos. Mediante este estilo, el líder premia a los empleados que realizan sus actividades de forma correcta y al mismo tiempo castiga a quienes no cumplen con planes de trabajo, motivando de esta manera a que el empleado realice de buena forma sus labores.

Los premios no siempre son retribuidos de manera económica, pueden estar representados por medio de una gratificación verbal, un ascenso, una cena, entre otros. Por el contrario, cuando los subordinados no llevan a cabo de manera correcta sus operaciones, estos son castigados, ya sea con la abstinencia de bonificaciones, amonestaciones verbales o en el peor de los casos pueden despedirlos.

Este tipo de liderazgo puede ser útil para alcanzar motivaciones en los subordinados, ya que para obtener dicho estímulo habitualmente los empleados tienen que mejorar su eficiencia laboral desarrollando de manera más óptima las operaciones generales de la organización.

Características

Las principales características del liderazgo transaccional son las siguientes:

• Es altamente eficaz en situaciones de emergencia y/o crisis empresarial.
• Los empleados tienen lineamientos claramente determinados de las actividades a realizar.
• El líder es el encargado de monitorear y controlar el desarrollo de las operaciones desarrolladas por los empleados, y a su vez premiarlos o castigarlos de acuerdo a su desempeño.
• Usualmente es utilizado en proyectos específicos.
• Se premian los esfuerzos de los trabajadores con recompensas e incentivos.
• Se castiga al empleado que no cumple con la planeación establecida.
• Estimula la eficacia de las operaciones en una organización.
• Puede mejorar la relación laboral entre líder y subordinados.

Ventajas y desventajas

Ventajas

Las ventajas del liderazgo transaccional son las siguientes:

• Se obtienen buenos resultados, ya que el sistema de trabajo es objetivo y puntual.
• Todos los implicados en el trabajo obtienen beneficios, tanto los empleados como el líder.
• El empleado sabe que su esfuerzo es valorado y que por esta razón es premiado.
• Los resultados obtenidos son rápidos, por lo que pueden aplicarse a corto plazo.
• Los premios otorgados por el líder producen efectos positivos en los empleados, por lo que se mantienen motivados a ofrecer el mejor servicio a la empresa.

Desventajas

Las desventajas del liderazgo transaccional son las siguientes:

• No hay innovación por parte de los empleados, ya que solo buscan realizar su trabajo de forma correcta para obtener un beneficio determinado.
• La relación entre el líder y los trabajadores es completamente impersonal, porque se limita al espacio de trabajo.
• No existe una relación estrecha entre el líder y el empleado, por lo que el empleado brindará su servicio al mejor postor.
• El líder fomenta la competencia entre los trabajadores que podría generar un desfavorable el ambiente de trabajo.
• El trabajo disminuye cuando existen controversias entre el líder y el empleado.
• El trabajo solo se basa en cumplir metas, por lo que puede no satisfacer los deseos del trabajador.

Ejemplos

A continuación, se relacionan algunos ejemplos de liderazgo transaccional:

• Mcdonald’s premia al mejor trabajador del mes, quien obtiene el título de «empleado del mes» junto con un reconocimiento en una placa y un premio económico.
• Los entrenadores de equipos deportivos motivan a sus jugadores a obtener diferentes recompensas, por ejemplo, estar en el equipo titular.
• La empresa Sports Life donde labora Marcos, se va a otorgar un ascenso al empleado #1 en ventas al finalizar el año, debido a esto Marcos quiere mejorar su desempeño para ser beneficiario de dicho estímulo.
• Carlos es el líder de una empresa encargada del mantenimiento de equipos electrónicos y motiva a sus empleados otorgando bonos a quienes siempre realizan de manera correcta su labor.
• Los clubes de fútbol generalmente incentivan a sus jugadores para alcanzar determinados objetivos mediante bonificaciones por su rendimiento.