Marketing estratégico

Definición

El marketing estratégico es aquel tipo de marketing que se encarga del análisis y el conocimiento del mercado. Así, es quien planifica la estrategia de marketing a seguir para alcanzar los objetivos de la organización.

Tiene como objetivo detectar todas las oportunidades que ayudarán a la empresa a satisfacer las necesidades de los consumidores de una forma más eficiente y óptima.

Este trabaja en conjunto con el marketing operativo, el cual es el encargado de llevar a cabo la estrategia planteada por el marketing estratégico.

Características

Entre las características del marketing estratégico podemos destacar las siguientes:

• Es uno de los tipos de marketing más importantes dentro de una organización.
• Es el encargado del estudio de mercado, el cual analiza los factores internos y externos de la organización.
• Realiza la estrategia de marketing para alcanzar los objetivos propuestos por la organización.
• Trabaja en conjunto con el marketing operativo, el cual lleva a cabo los planes establecidos por el marketing estratégico.
• Es el encargado de la búsqueda de nuevos mercados.

Funciones

Las principales funciones del marketing estratégico son las siguientes 6:

1. Análisis de la competencia: identificar toda la información posible acerca de las empresas que participan en la competencia de mercado, tales como los productos que comercializan, sus canales de distribución, etc.
2. Análisis interno: realizar un análisis de la empresa en cuestión, de su producto, comunicación, proceso de producción, etc.
3. Análisis externo: identificar los factores que puedan afectar a la organización en cuestiones de marketing, tales como leyes o normas políticas, tecnológicas y ecológicas.
4. Segmentación del mercado: definir cuál es el público objetivo y potencial para nuestro producto.
5. Crear una ventaja competitiva: colaborar con la creación de una ventaja que nos haga destacar frente a la competencia.
6. Determinar estrategias de marketing: definir y establecer las correctas estrategias que debe implementar el marketing para alcanzar los objetivos de la organización.

Elementos

Entre los elementos y herramientas que utiliza el marketing estratégico para el cumplimiento de sus funciones se destacan las siguientes:

• Matriz FODA: matriz de análisis que permite conocer las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una organización.
• Matriz de Ansoff: matriz permite evaluar la situación de un determinado negocio en el mercado.
• Matriz BCG: esta matriz permite analizar y evaluar la cartera de productos de una organización.
• Mapa de posicionamiento: sirve para saber en qué situación se encuentra una organización en comparación con su competencia.
• Cadena de valor: herramienta de análisis interno que permite conocer cuáles son las ventajas competitivas que posee una organización.
• Fuerzas de Porter: herramienta de análisis para conocer aquellas fuerzas externas que influyen sobre una organización.

Estrategias

A continuación proponemos diferentes estrategias de marketing que se pueden aplicar a una organización.

Estrategia de cartera

Para su ejecución se debe usar la matriz BCG, a través de la cual se consigue tomar decisiones basadas en la cartera de productos. En especial, las relacionadas con la rentabilidad y el potencial de los productos.

Estrategia de posicionamiento

Este tipo de estrategia permite saber el lugar que ocupa un producto en la mente del consumidor, en comparación con la competencia. Adicional a ello, se puede aportar valor a los consumidores.

Estrategia de segmentación

Para lograr ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos del mercado, se debe aplicar la segmentación de mercado. Esta estrategia facilita la división del mercado en sectores con características y necesidades semejantes y también permite descubrir nuevos mercados para adaptarse a la mejor oferta.

Estrategia funcional

Facilita la toma de decisiones estratégicas en las 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción), teniendo presente que estas deben estar relacionadas entre sí.

Estrategia de crecimiento

Para su aplicación se debe utilizar la matriz de Ansoff, ya que a través de ella se logrará determinar la dirección de crecimiento de una empresa.

Estrategia de fidelización

Aquí se deben utilizar estrategias de marketing relacional y customer relationship management, las cuales ayudarán a mejorar la experiencia para los clientes y crear relaciones duraderas y rentables con ellos.