Modelo Canvas

Definición

El modelo Canvas, creado por el experto en estrategia empresarial Alexander Osterwalder, es una herramienta que facilita la planificación estratégica de una organización. 

Desde el 2008, año de su creación, esta metodología ha causado un importante impacto en el mundo de la gestión empresarial.

A grandes rasgos, permite plasmar y estructurar en un solo lienzo y de manera holística el modelo de negocio de una organización, aunque bien puede aplicarse específicamente a un área, proyecto o departamento.

Realización

Plantilla del modelo Canvas.

Para planear y estructurar un modelo de organización, el modelo Canvas hace uso de 9 bloques de información que se deben ir completando según corresponda:

1. Propuesta de valor: cuál será la diferenciación de la organización y qué valor otorgará esta a los clientes.
2. Segmento de clientes: cuál será el público objetivo que perseguirá la organización.
3. Canales de distribución: a través de qué medios llegará el servicio y/o producto a los consumidores.
4. Relación con los clientes: definir la estrategia de relación entre la organización y el cliente.
5. Fuente de ingresos: cuál o cuáles serán la principal fuente de ingresos de la organización.
6. Recursos claves: qué recursos necesitará la organización para brindar su servicio.
7. Actividades claves: principales actividades de la organización para brindar el servicio.
8. Socios claves: principales socios y alianzas estratégicas que serán fundamentales para las actividades de la organización.
9. Estructura de costes: principales costos que deberá enfrentar la organización para brindar su producto.

Función

El propósito general de este modelo es la definición de objetivos y estrategias de la empresa. No obstante, de manera detallada se pueden distinguir otras importantes funciones de su aplicación:

• Definir los productos y la propuesta de valor.
• Segmentar clientes y comprender sus necesidades.
• Fomentar el pensamiento original.
• Dar con nuevas fuentes de ingresos.
• Resumir aspectos claves de la empresa.
• Organizar las ideas y recursos de un nuevo negocio de forma sencilla.
• Identificar posibles amenazas, oportunidades y alianzas en el entorno.

Beneficios

El modelo Canvas presenta diversos beneficios para las empresas que lo emplean:

• Identificar aspectos claves de la empresa en un corto tiempo y con un mínimo coste.
• Simplicidad en su elaboración e interpretación, gracias a la distribución organizada de los 9 elementos establecidos.
• Perspectiva integral y sistémica de la organización y sus elementos.
• Anticipar posibles cambios, prepararse para estos e incluso gestionarlos.
• El modelo Canvas puede aplicarse a cualquier empresa, sin importar su tamaño o actividad.
• Sinergia y trabajo en equipo. La simplicidad del método facilita la generación de ideas y los distintos aportes de quienes se reúnan para desarrollarlo.
• Contribuye con el desarrollo de otros estudios y análisis, tales como la matriz FODA, estudios de mercado, entre otros.

Ejemplos

Para entender mejor el modelo Canvas y su aplicación en las organizaciones, proponemos los siguientes ejemplos.

Ejemplo 1: Netflix

Veamos el modelo Canvas de Netflix, la plataforma publicitaria de streaming de videos:

Modelo Canvas de la empresa Netflix.

Ejemplo 2: Uber

Veamos el modelo Canvas aplicado a Uber:

Modelo Canvas de la empresa Netflix.