Teletrabajo

Definición

El teletrabajo es un sistema laboral en el cual el trabajador desempeña sus actividades sin la necesidad de presentarse físicamente en un lugar de trabajo, es decir, las ejecuta a distancia.

El teletrabajo también conocido como trabajo remoto, ha presentado un incremento significativo los últimos años, puesto que, les permite a los trabajadores, prescindir de un puesto físico y de obligatoriedad cercana para operar, facilitando la prestación de servicios desde prácticamente cualquier parte del mundo.

Este tipo de organización de trabajo a distancia es posible debido al procesamiento electrónico y la utilización de telecomunicaciones, que permiten compartir información y desarrollar una buena comunicación entre la empresa y el trabajador.

Tipos

A continuación, se relacionan los principales tipos de teletrabajo:

• Autónomos: aquel trabajo que es realizado desde el domicilio del empleado o desde una ubicación escogida por este, ya sea una oficina pequeña, un local comercial, entre otros. Este tipo de teletrabajo comprende aquellos individuos que ejecutan sus actividades laborales en ubicaciones físicas externas a la empresa, exceptuando ciertas situaciones de obligatoriedad.
• Móviles o mixto: comprende a aquellos individuos que no poseen un lugar de trabajo establecido y ejecutan sus actividades laborales con el apoyo de las distintas herramientas y elementos tecnológicos que facilitan las comunicaciones, como dispositivos móviles, laptops, etc.
• Suplementarios: aquellos individuos que ejecutan sus actividades laborales de forma mixta, es decir, dos o tres días a la semana de forma remota y el tiempo laboral restante desde la oficina presencialmente en las instalaciones de la empresa.

Ventajas

• El trabajador cuenta con autonomía laboral, ya que puede elegir el tiempo y la energía que dispone al trabajo cada día.
• Ahorro de tiempo y dinero al no haber desplazamiento del domicilio al trabajo, lo cual es importante sobre todo en grandes ciudades, donde trasladarse al sitio de trabajo consume varias horas y dinero.
• La opinión del trabajador sobre la empresa mejora, ya que esta le ofrece mayor disponibilidad de tiempo.
• La productividad laboral aumenta a partir de la mejora del estado de ánimo del empleado.
• La empresa reduce costos de servicios tales como electricidad, equipos informáticos, calefacción y otros gastos del trabajo presencial.
• Permite que las personas con algún tipo de discapacidad física puedan disfrutar mejor del trabajo.
• La empresa logra atraer mayor talento, contando con empleados que por alguna circunstancia no pueden o no quieren trabajar presencialmente y permitiendo la contratación de empleados en diversos puntos geográficos.

Desventajas

• Si el empleado no posee suficiente organización, el trabajo se puede volver tedioso al no haber un lugar ni horario determinado para desarrollar las actividades.
• El rendimiento laboral puede descender, según el control que haya sobre el trabajo y las actividades que se realicen.
• El empleado se identifica menos con la empresa o se siente ajeno al equipo por trabajar a distancia.
• El empleado debe asumir los gastos de electricidad, calefacción o equipos que necesite para trabajar.

Ejemplos

A continuación, se relacionan algunos ejemplos comunes de teletrabajo:

• Los programadores informáticos no suelen necesitar estar presentes en una oficina central para trabajar, por lo que el teletrabajo se practica mucho en esta actividad.
• Los agentes de seguro no suelen trabajar en las oficinas de la empresa, por lo que implementan el teletrabajo.
• Los redactores o traductores suelen trabajar de manera remota.
• Muchos vendedores que desarrollan sus actividades en internet realizan teletrabajo.
• Asesores de atención al cliente en call centers pueden realizar sus labores a través del teletrabajo.

Legislación y regulación

La legislación y regulación relacionada con el teletrabajo varía según el país y la región, pero generalmente aborda cuestiones como los derechos y responsabilidades de los empleadores y empleados, las normativas de seguridad y salud laboral, la compensación y beneficios, y las políticas de protección de datos y privacidad.

Por ejemplo, en muchos países, los empleadores tienen la responsabilidad de proporcionar un entorno de trabajo seguro y saludable, incluso para los trabajadores remotos, y pueden estar sujetos a normativas específicas en cuanto a las horas de trabajo, los descansos y la compensación por horas extraordinarias.

Además, las leyes de protección de datos y privacidad pueden requerir medidas adicionales para garantizar la seguridad de la información confidencial cuando se trabaja de forma remota.