Vendedor

Definición

Un vendedor es una persona que efectúa actividades de comercialización de bienes y servicios. Es quien se encarga de ofrecer, vender y distribuir productos a sus clientes o posibles interesados, a cambio de un valor determinado que puede estar fijado o pactado entre las partes involucradas.

El vendedor puede fabricar su producto por mano propia, adquirirlo por medio de un fabricante o, en otros casos, trabajar para una organización que le establezca el producto o servicio a comercializar.

La importancia de los vendedores en una organización radica en que su actividad de comercialización de bienes y servicios se considera fundamental para la rentabilidad general, puesto que entre mayor número de ventas y clientes obtenga un vendedor, mayores ganancias económicas tendrá la organización.

De esta manera, los vendedores son unos de los individuos encargados de atraer fuentes monetarias a la empresa.

Características

A continuación se mencionan las principales características de los vendedores:

• Realizan actividades de comercialización de bienes o servicios.
• Puede ser una persona física o jurídica.
• Poseen un papel fundamental en una organización, desempeñando operaciones comerciales.
• Impulsan la economía.
• Sus ganancias pueden ir en función del mercado, estilo de comercialización, contratante o producto ofrecido.
• Pueden estar asociados a una empresa que les retribuya los servicios prestados o trabajar de manera independiente.
• Para realizar la actividad de venta, se apoyan en diferentes estrategias de marketing.

Tipos

A continuación se mencionan los principales tipos de vendedor:

• Vendedor mayorista: aquel vendedor que se encarga de vender bienes y servicios en grandes cantidades. Funciona como distribuidor y generalmente opera bajo reventa.
• Vendedor minorista: aquel vendedor que se encarga de la venta directa al cliente de un producto en particular.
• Vendedor online: aquel cuyas actividades de comercialización son llevadas a cabo por medio de plataformas digitales, tales como redes sociales, tiendas online, etc.
• Vendedor por espacio geográfico: aquel que se clasifica según la región en la que ejerce sus actividades de comercialización. Puede ser nacional, internacional, municipal o regional.
• Vendedor de mostrador: aquel vendedor que ejerce sus actividades de comercialización a través de un mostrador con atención al público. En estos casos suele ser la persona la que se acerca al vendedor para adquirir el producto.
• Vendedor ambulante: aquel que realiza la venta de productos en espacios públicos a la calle. Suelen manejarse bajo la economía informal.

Funciones y tareas

A continuación se describen las principales funciones y tareas de un vendedor:

• Conocimiento del producto: un vendedor debe tener conocimiento del producto que comercializa, para lo cual debe investigar sobre las funciones, características y beneficios que el producto puede ofrecer a sus consumidores, con el fin de asesorar de la manera más eficiente a sus clientes.
• Estudio y análisis del mercado: con la finalidad de conocer todas las variables que pueden influir en la operación de venta, un vendedor debe estudiar y analizar los diferentes mercados existentes; de esta manera poseerá mayores herramientas para diseñar su estrategia de comercialización.
• Estrategia de mercadeo: si el vendedor desea comercializar sus productos de manera efectiva, debe diseñar una estrategia óptima para ello, basándose en las variantes existentes en el mercado y el producto a ofrecer.
• Asesoría al comprador: un vendedor debe ofrecer asesorías a sus clientes con el fin de generar empatía y brindar toda la ayuda necesaria para adquirir el producto adecuado.
• Ofrecimiento y venta del producto: para finalizar la actividad de comercialización, el vendedor ofrece el producto teniendo en cuenta la información referente a este, tales como el precio, características, funciones, beneficios, etc. Dependiendo del tipo de negocio, el cliente podrá solicitar una rebaja del precio establecido.

Ejemplos

A continuación se mencionan algunos ejemplos de vendedor:

• Una persona que ofrece productos de belleza por internet.
• Un individuo que comercializa físicamente videojuegos.
• Una persona encargada del área de ventas en un almacén de ropa.
• Una persona que publica a la venta una camisa en eBay.
• Un individuo que comercializa limonadas en un puesto ambulante.
• Una persona que trabaja en el área de ventas de una compañía de seguros.