Análisis PESTEL

Definición

Un análisis PESTEL es una descripción de aquellos factores o variables significativas del entorno o contexto de una empresa, que pueden afectar su desempeño. Se denomina PESTEL porque comprende factores políticos, económicos, socio-culturales, tecnológicos, ecológicos y legales.

Esta es una herramienta útil de gestión que sirve para comprender el crecimiento del mercado, analizar el potencial del negocio y la dirección que deben tomar las operaciones.

Además, el análisis PESTEL ayuda a evaluar los riesgos externos a través del conocimiento de los factores que influyen sobre la oferta y demanda de productos o servicios de la empresa, estableciendo estrategias de adaptación a los cambios.

Si bien los factores pueden variar de una industria a otra, en menor o mayor grado están presentes en todas, por lo cual es fundamental su estudio permanente. Este se puede integrar fácilmente al análisis DOFA o FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) de la compañía.

Realización

El análisis PESTEL puede realizarse de la siguiente manera:

1. Definición del equipo: para realizar un análisis PESTEL se debe conformar un equipo interdisciplinario de personas que conozcan los diferentes aspectos de la empresa (contadores, abogados, vendedores, administrativos, etc).
2. Planilla de datos: posteriormente se colocarán los 6 factores en una planilla de cálculo. Dentro de cada uno de ellos, se detallarán los acontecimientos significativos que impactan sobre la empresa, informando si son positivos o negativos y el tiempo en el que se supone que ocurrirán a corto, mediano o largo plazo. Por ejemplo, los factores políticos:
   • Política fiscal: se estima un aumento del impuesto (impacto negativo) para octubre próximo.
   • Acuerdos internacionales: se firmará un acuerdo con China que permitirá incrementar el nivel actual de exportaciones (impacto positivo). Este se hará efectivo en el mes de diciembre del corriente año.
   • Subsidios del gobierno a la actividad: este año no habrá subsidios a la actividad (impacto negativo).
3. Evaluación: realizado el análisis PESTEL y a la luz de los resultados obtenidos, deberán definirse los ajustes estratégicos necesarios para cumplir con los objetivos generales de la compañía. Los integrantes del equipo deberán permanecer siempre en estado de alerta, por cambios significativos que surjan en el futuro y puedan afectar a la empresa.

Ejemplo

Supongamos el caso de una empresa desarrolladora de software en Argentina que comercializa sus productos y servicios en el mercado doméstico e internacional. Una vez formado el equipo de análisis PESTEL, se estudiarán en detalle los diferentes factores.

A continuación se enuncian los que aplicarían a este tipo de compañía:

• Factores políticos:
  • Leyes vigentes: el estudio de la legislación que afecta a la industria tecnológica permite re-adecuar la estrategia empresarial. Por ejemplo, en 2020 la ley de Promoción de Economía del Conocimiento en Argentina otorga beneficios fiscales relevantes para diversos sectores y establece atractivos para la radicación de compañías y actividades en el país.
  • Tipo de impacto: positivo.
  • Fecha de ocurrencia del evento: abril 2020.
• Factores económicos:
  • Tipo de cambio: la variabilidad constante del peso argentino respecto al dólar estadounidense constituye una variable de estudio importante para la salud general de la empresa.
  • Tipo de impacto: positivo y negativo.
  • Fecha de ocurrencia: mensual.
  • Impuestos: los tributos al comercio internacional deben ser minuciosamente estudiados por la empresa. La Administración Federal de Ingresos Públicos de Argentina (AFIP) suele realizar modificaciones anuales sobre el cálculo de impuestos y tasas, por lo que puede alterar la cotización de los trabajos de la desarrolladora.
  • Tipo de impacto: negativo.
  • Fecha de ocurrencia: octubre de 2020, según resolución administrativa de AFIP.
• Factores socio-culturales:
  • Globalización: permite que clientes radicados en diferentes partes del mundo puedan contratar los servicios de la empresa. Así, una empresa radicada en México puede tener desarrolladores en Colombia y en Argentina trabajando para un cliente europeo.
  • Tipo de impacto: positivo o negativo.
  • Fecha de ocurrencia: mensual.
• Factores tecnológicos:
  • Lenguajes de programación: los lenguajes de programación sobre los que corren los programas que desarrolla la empresa de software son fundamentales a la hora de concretar una venta. La compañía debe estar actualizada respecto de las nuevas versiones de los lenguajes actuales y de los nuevos sistemas.
  • Tipo de impacto: positivo o negativo (dependiendo de los RR.HH. disponibles en la empresa).
  • Fecha de ocurrencia: mensual.